| Pour faire valoir son point de vue tout en conservant des relations positives avec son interlocuteur il est important de connaître les 4 attitudes fondamentales : La passivité, l’agressivité, la manipulation et l’affirmation de soi. S’affirmer sereinement permet de créer un climat de relation gagnant-gagnant. Il s’agit d’une excellente porte d’entrée dans un parcours de développement personnel. |
Objectifs :
- Développer la confiance en soi.
- Réagir efficacement dans une relation.
- Faire face aux comportements négatifs des autres.
- Traiter les désaccords.
- Dire les choses avec diplomatie.
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Programme :
Faire le point sur son style relationnel
- Mesurer ses points forts.
- Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation.
Réagir aux comportements passifs, agressifs
et manipulateurs
- Connaître les 4 dragons de la passivité et les parades.
- Faire face à l’agressivité par des techniques éprouvées.
- Repérer et désamorcer les manipulations.
Être plus à l’aise avec les critiques.
- Exprimer une critique constructive avec la méthode DESC.
- Répondre sereinement aux critiques justifiées.
- Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables.
S’affirmer tranquillement dans une relation
- Oser demander et dire non.
- Développer son sens de la repartie.
Muscler sa confiance en soi
- Reconnaître ses propres qualités et celles des autres.
- Recharger ses batteries.
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Personnes concernées :
- Managers de proximité, techniciens et
assistantes souhaitant cultiver la confiance en eux, pour plus d’efficacité personnelle.
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