Pour réussir durablement dans les métiers de la vente, aptitude commerciale et aisance en clientèle ne suffisent plus. Une large palette de compétences est nécessaire.
L’objectif est de s’entrainer à la mise en oeuvre des reflexes et des comportements gagnants. Cette formation apporte aux participants, des outils opérationnels, les notions essentielles d’impact personnel qui leur assurent un succès rapide dès le retour en entreprise. Elle agit comme un véritable accélérateur de performance. |
Objectifs :
- Identifier les différentes étapes de l’entretien et acquérir une méthode de vente efficace, pratique, et complète.
- Maitriser toutes les étapes de ventes, de la conquête à la fidélisation.
- Renforcer ses expertises commerciales et comportementales.
- Mettre en oeuvre efficacement les bons reflexes.
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Programme :
Préparer ses visites
- Déterminer l’objectif de la visite.
- Anticiper pour mieux s’adapter.
- Préparer fichiers et argumentaires adaptés.
- Recueillir les informations essentielles.
Réussir la prise de contact
- Se présenter et présenter son entreprise.
- Susciter l'intérêt dès les premiers instants.
- Créer un climat favorable et ouvrir le dialogue.
Découvrir les vraies attentes de son client
- Identifier besoins et motivations.
- Développer l’écoute active.
- Reformulation.
Argumenter son offre avec conviction
- Construire un plan d’argumentation structuré.
- Développer les arguments percutants.
- Elaborer un argumentaire.
Conclure pour vendre
- Préparer la conclusion en amont.
- Savoir lever les derniers freins.
- Les méthodes pour emporter la décision.
- Consolider sa visite pour fidéliser : préparer et
amorcer la prochaine vente.
L’après visite
- Mise à jour du fichier client.
- Débriefing, analyse de sa séance.
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Personnes concernées :
- Commerciaux, ingénieurs commerciaux, téléprospecteurs, technico-commerciaux, faisant de la vente en face a face, qui souhaite se perfectionner en intégrant de nouvelles compétences et accélérer l’acquisition des bons reflexes.
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